Ik ben SMEE advies
Mijn naam is Nanneke van der Heijden. Al meer dan 25 jaar werk ik als participatie-expert voor overheden, woningcorporaties, (non-profit)organisaties, inwoners en bedrijven. Met strategisch advies, procesbegeleiding of een training zorg ik dat participatie loont en echt werkt.
Behoorlijk participeren
Participatie gaat – als onderdeel van behoorlijk bestuur – over het voeren van het goede proces. Participatie zie ik daarom als een proceshouding en als een vorm van relatiebeheer. Als je het goed doet, maakt het je plan, beleid, initiatief of besluit altijd beter en dat versterkt het vertrouwen tussen overheid en inwoners en tussen initiatiefnemer en deelnemers. Beginselen als zorgvuldigheid, transparantie en inclusiviteit zijn daarbij essentieel en belangrijke voorwaarden voor het netjes doorlopen van het hele participatieproces. Ik noem dat behoorlijk participeren.
Oprechte aandacht
Participatief werken betekent voor mij oprecht aandacht hebben. Echt luisteren. Ruimte geven aan anderen en bij jezelf ruimte maken voor wat die ander zegt. Dat is mijn sterkte als professioneel gespreksleider bij participatiebijeenkomsten. In combinatie met een goede antenne voor wat er speelt in de samenleving en in de bestuurlijk-politieke context kom ik zo tot resultaat.